Conditions générales de vente

1. Validité

Les conditions générales de vente s'appliquent à toutes les affaires entre crossprint.ch, représentée par Apdis GmbH, et ses clients. Tous nos services sont entièrement soumis à ces termes, sauf s'ils sont expressément modifiés ou complétés par des conventions écrites.

2. Prix

Nos prix sont basés sur le tarif en vigueur au moment de la commande, y compris la TVA de 7.7%, plus frais d'expédition (0 à 9.90 CHF pour livraisons standard). Tous les prix sont indiqués inclus et hors de la TVA. Il n'ya aucun frais supplémentaire pour les diverses modes de paiement.

3. Modes de paiement

Vous pouvez choisir parmi les cinq différentes options de paiement:

Cartes de crédit

Vous pouvez payer par carte de crédit de MasterCard, VISA, American Express et Postcard. Votre carte de crédit sera débitée après que les marchandises ont été expédiées. Les transferts de paiement par Saferpay sont cryptées et répondent aux plus hautes normes de sécurité (PCI DSS, produit certifié). Nous utilisons la technologie 3-D Secure pour une sécurité accrue.

Facture

Les articles seront livrés à votre adresse sur compte. Les marchandises restent la propriété de Apdis GmbH jusqu'à ce que la facture soit entièrement réglée.

Paiement sur compte n'est possible que pour les clients de plus de 18 ans. L’adresse du domicile/d’affaires et l'adresse de facturation doivent être identiques et en Suisse ou au Liechtenstein.

Pour le paiement sur compte, nous nous réservons le droit de faire une vérification de crédit à notre partenaire pour l'information économique et de recouvrement de créances, Creditreform [Hyperlien: www.creditreform.ch] Si la cote de crédit du consommateur n'est pas fourni ou si aucune information sur le crédit sera disponible, nous sommes en droit de refuser le paiement sur compte et indiquer les client aux autres options de paiement.

Le paiement des factures est de 10 jours. Si la facture n'est pas payée à l'échéance, vous obtenez un rappel. Faut-il être contraint à un deuxième rappel de paiement, une taxe de rappel de 20 CHF et l'intérêt de la dette de 5% sont facturés.

Paypal

Paiement facile, sécurisée et gratuite avec le service de paiement en ligne PayPal: Pour les paiements PayPal, vous serez redirigé vers PayPal pour que vous puissiez vous connecter et terminer votre commande en quelques clics. Vous payez avec votre adresse e-mail et mot de passe et confirmez l'achat sur crossprint.ch.

E-Banking (yellowpay PostFinance)

Paiement facile, sécurisée et gratuite via e-banking de PostFinance yellowpay: Pour paiements PostFinance, vous serez redirigé via Saferpay à votre page PostFinance, de sorte que vous pouvez vous connecter et terminer votre commande en quelques clics et de confirmer l'achat sur crossprint.ch.

Paiement à l'avance

Si vous souhaitez commander par virement bancaire, veuillez envoyer votre commande à info@crossprint.ch et le transfert total de la commande, y compris les frais de port à:

Banque: PostFinance AG
N ° de compte:. 41-444484-0
IBAN: CH77 0900 0000 4144 4484 0
BIC: POFICHBEXXX

Veuillez inclure votre numéro de commande (que vous recevrez sur votre confirmation de commande) comme une référence. Votre commande vous sera expédiée dès réception du paiement.

4. Sécurité des données et protection contre la fraude

Afin d'assurer la sécurité des données et une protection contre la fraude, nous protégeons vos informations lors de la transmission avec les plus hauts standards de sécurité (SSL). Votre numéro de carte de crédit et les renseignements personnels sont protégés par Saferpay et ne sont pas divulgués à des tiers. CrossPrint n’enregistre jamais les informations que vous nous donnez. Le titulaire de la carte de crédit est responsable de l'utilisation abusive de la carte.

5. Votre commande

Vous recevrez toujours un e-mail pour confirmer votre commande. Si vous ne recevez pas une confirmation de commande sur e-mail, veuillez nous contacter, comme le plus probable est qu'une erreur s'est produite lors de la commande de processus.

6. Livraison et disponibilité

Nous livrons nos marchandises avec la Poste Suisse et dans certains cas avec DPD à toutes les adresses en Suisse et au Liechtenstein. Les commandes passées avant 16h00 (vendredi avant 15h30) sont traitées le jour même et livrées le jour ouvrable suivant (priorité) ou sous 1-2 jours ouvrables (standard). Si un produit commandé est temporairement pas disponible, le article sera fourni plus tard sans frais de livraison supplémentaires. Dans de rares cas, il arrive qu'un produit n'est plus en stock, avant que nous puissions mettre à jour l'état du stock. Dans ce cas, vous serez contacté directement par téléphone ou par e-mail.

Les coûts supplémentaires en raison du refus injustifié de la marchandise livrée et les frais d'expédition pour les articles retournés en raison d'une adresse erronée sera facturés au client.

7. Frais d'expédition

Pour les livraisons standard, nous facturons CHF 9.95, pour les livraisons prioritaires 14.95 CHF. Sur demande nous fournissons également des livraisons exprès et le samedi (frais de port 39.95 CHF). Il n'ya aucun frais supplémentaire pour les différentes méthodes de paiement, ni pour les livraisons avec les valeurs d'ordre inférieur.

8. Garantie et marchandise retournée

Notre garantie assure que vous pouvez retourner votre produit dans les 30 jours dans l'emballage d'original, si le produit est défectueux. Nous allons les remplacer gratuitement ou les rembourser. Votre garantie est valable pour les cartouches originales ainsi que pour les compatibles. La garantie ne s'applique pas aux marchandises ouverts, commandées de manière incorrecte, ou de consommables pour imprimantes périphériques qui ont été obtenus à l'extérieur de l'Europe.

Les produits commandés exempt de défauts ne peuvent être retournés que dans leur emballage d'origine non ouvert et en état irréprochable.

IMPORTANT: Avant de retourner un produit, veuillez communiquer à notre service clientèle (info@crossprint.com ou 061 461 73 07, du lundi au vendredi de 9h à 16.30h). Ainsi, nous pouvons assurer un bon traitement de la marchandise retournée et éviter des coûts supplémentaires.

9. Images

Nos produits sont présentés à titre indicatif seulement et peuvent dans de rares cas s'écarter des produits originaux.

10. Compétence judiciaire

La compétence judiciaire pour toutes les réclamations en rapport avec votre commande est le Zivilkreisgericht Basel-Landschaft West. L'acheteur déclare expressément qu'il s'applique à renoncer à son lieu de résidence habituel, comme convenu lors de cette juridiction.

11. Clause de non-responsabilité

Apdis GmbH décline toute responsabilité pour toute perte ou dommages de toute nature qui peuvent se produire dans le cadre de l'accès ou l'utilisation de sites Web CrossPrint, ou leurs parties, ou résultant de liens vers d'autres sites. La visite des sites CrossPrint et l'utilisation des informations qu'il contient se passe aux propres risques et la responsabilité du client.

12. Note

En accédant à notre site, vous acceptez nos Conditions générales. Tous les contenus et les données sur ce site sont soumis à la Loi sur le droit d'auteur. Toute reproduction, copie ou modification est interdite sans autorisation de Apdis GmbH. Sous réserve de modifications ou d'erreurs.